اطلاعاتی که ذخیره میشود:
- شماره موبایل — برای ورود و تماس
- اطلاعات استعلام — کالا، کد تعرفه، تعداد، ارزش، مبدأ، روش حمل
- فایلهای پیوست — اسنادی که خودتان بارگذاری میکنید
- پیامهای رد و بدلشده با کارشناس
- دادهی استفاده — صفحات بازدیدشده و عبارتهای جستجو
دادهی استفاده برای بهبود سرویس بهکار میرود؛ مثلاً عبارتهایی که نتیجهای ندارند به ما نشان میدهد کجای پایگاه داده کم داریم. این داده بهصورت تجمیعی تحلیل میشود.
اطلاعات شما را نمیفروشیم و در اختیار اشخاص ثالث برای بازاریابی قرار نمیدهیم. اشتراکگذاری فقط در این موارد رخ میدهد:
- با کارشناسان و همکاران ما، در حدی که برای انجام همان استعلام لازم است
- با تأمینکنندگان خدمات فنی مثل ارسال پیامک، در حد دادهی لازم
- در صورت الزام قانونی یا دستور مرجع ذیصلاح
اطلاعات استعلام تا زمانی نگهداری میشود که برای پیگیری پرونده و سوابق کاری لازم باشد. برای درخواست حذف اطلاعات یا فایلهای پیوست، از راههای ارتباطی صفحهی تماس اقدام کنید.